0
0
‘Employer Branding’ ตัวแปรสำคัญทรานส์ฟอร์มธุรกิจ ยุคที่คนเก่งคือทรัพยากรหายาก
เอบีม คอนซัลติ้ง ชี้ กลยุทธ์สร้างแบรนด์นายจ้างที่ดี คือกุญแจดึงดูด-รักษาคนเก่ง ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจ
ในยุคที่ธุรกิจต้องปรับพอร์ตโฟลิโออย่างต่อเนื่อง เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน ความท้าทายใหม่ที่องค์กรทั่วโลกต้องเผชิญคือ “การดึงดูดและรักษาทรัพยากรบุคคลคุณภาพ” ผลสำรวจล่าสุดจาก เอบีม คอนซัลติ้ง (ABeam Consulting) ภายใต้หัวข้อ “The Importance of Employer Branding” ตอกย้ำว่า การสร้างแบรนด์นายจ้างเชิงกลยุทธ์ (Strategic Employer Branding) คือเครื่องมือสำคัญที่องค์กรไม่อาจมองข้าม
ผลสำรวจชี้ ช่องว่างใหญ่ระหว่างกลยุทธ์ธุรกิจกับคุณภาพคน
จากการสำรวจผู้บริหารระดับสูงในสายงาน HR และแผนกลยุทธ์ของบริษัทญี่ปุ่นขนาดใหญ่กว่า 301 ราย พบว่า
• 85.7% เห็นว่า “การทรานส์ฟอร์มพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ” คือกลยุทธ์หลัก
• แต่ 92.7% ประสบปัญหาในการจัดหาคนที่มี “คุณภาพ” และ “ปริมาณ” เพียงพอ
• มีเพียง 12% เท่านั้นที่มั่นใจว่าบุคลากรในองค์กรมีทักษะพร้อมรับการเปลี่ยนแปลง
• ในบริษัทที่อยู่ในช่วงเติบโต มีแค่ 21.2% ที่เชื่อมั่นในศักยภาพบุคลากรปัจจุบัน
Employer Branding: คำตอบของยุค Talent Shortage
ผลสำรวจชี้ว่า 2 ปัจจัยหลักที่ทำให้องค์กรขาดคนเก่งคือ
1. การขาดแคลนแรงงานในตลาด
2. การขาดการสื่อสารจุดเด่นขององค์กรในฐานะนายจ้างที่น่าสนใจ
องค์กรที่สามารถสร้าง “แบรนด์นายจ้าง” ที่แข็งแกร่ง และสื่อสารได้ทั้งภายในและภายนอก จะได้เปรียบในการดึงดูดคนเก่งเข้าสู่ทีม
3 ปัจจัยความสำเร็จในการสร้าง Employer Branding
ABeam Consulting แนะนำว่าองค์กรควรเน้น 3 กลยุทธ์สำคัญ ดังนี้:
1. ผสานกลยุทธ์ภายในและภายนอกอย่างบูรณาการ
แทนที่จะสร้างแบรนด์แยกขาดระหว่าง ‘ภายใน’ กับ ‘ภายนอก’ ควรเน้นภาพลักษณ์เดียวกันที่สื่อถึงคุณค่าขององค์กรได้ครบถ้วน
ผลสำรวจพบว่า 75.1% ขององค์กรเริ่มปรับมาใช้แนวทางนี้
2. สร้างความผูกพันแท้จริงกับพนักงาน
ต้องมีโปรแกรมและมาตรการจริงจัง ไม่ใช่แค่สร้างภาพลักษณ์
แต่มีเพียง 13.6% เท่านั้นที่เชื่อว่ามาตรการปัจจุบันมีประสิทธิภาพ
3. สื่อสาร EVP (Employee Value Proposition) อย่างมีประสิทธิภาพ
การสร้างและถ่ายทอด “คำสัญญาที่องค์กรมีต่อพนักงาน” ต้องสื่อให้ถึงกลุ่มเป้าหมาย เช่น คนทำงานระดับกลาง-สูงที่มีประสบการณ์
กรณีศึกษาจากองค์กรที่ทำได้จริง
ตัวอย่างจากองค์กรในญี่ปุ่นที่ใช้ EVP ได้อย่างมีประสิทธิภาพ:
• ธุรกิจร้านอาหารเครือใหญ่ ใช้ EVP ที่เน้น “พลังของลูกค้าและการเติบโตของพนักงาน”
• บริษัทซอฟต์แวร์รายใหญ่ เน้นเรื่องงานที่มีเป้าหมาย วัฒนธรรมที่สร้างแรงบันดาลใจ และผลตอบแทนที่น่าดึงดูด
ผลลัพธ์คือองค์กรเหล่านี้สามารถดึงดูดคนเก่งและรักษาพนักงานไว้ได้ในระยะยาว
สร้างแบรนด์นายจ้างให้โดนใจทั้งคนในและคนนอก
การพัฒนาแบรนด์นายจ้างไม่ใช่แค่การออกแบบภาพลักษณ์ แต่คือการส่งต่อคุณค่าที่แท้จริงขององค์กรไปยังกลุ่มเป้าหมาย โดย ABeam Consulting แนะนำ 3 ขั้นตอน ได้แก่:
1. กำหนดจุดยืนขององค์กรในฐานะนายจ้างที่น่าทำงาน
2. สร้างโปรแกรมที่สนับสนุน EVP อย่างเป็นรูปธรรม
3. สื่อสาร EVP สู่ภายนอกอย่างต่อเนื่องและจริงใจ
แบรน์นายจ้างที่ดี = ธุรกิจที่ยั่งยืน
ในยุคที่การแข่งขันด้านคนเก่งดุเดือด การสร้างแบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่งไม่ใช่แค่ “ทางเลือก” แต่คือ “กลยุทธ์หลัก” ที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถดึงดูดคนที่ใช่ ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง และเติบโตอย่างยั่งยืน
ABeam Consulting พร้อมเป็นพันธมิตรในการสร้าง Employer Branding ที่เชื่อมโยงใจพนักงานและแรงงานคุณภาพรุ่นใหม่อย่างแท้จริง
